Потребительская организация UFC-Que Chooser подала иск к Nintendo. Игровые консоли производителя обвиняют в «запланированном устаревании».
Французская ассоциация утверждает, что Nintendo умышленно выпустила на рынок игровые контроллеры с внутренним дефектом. Особенность конструкции игровых устройств приводит к преждевременному износу отдельных узлов. В народе дефект получил название "дрейф Joy-Con'ов". Проблема касается как оригинальной версии Switch, так и Switch lite.
В 2019 году UFC-Que Choisir уже публично осудила хрупкость контроллеров Switch, собрав многочисленные отзывы владельцев консолей. Более 5000 потребителей всего за 48 часов выступили с жалобами на один и тот же бесконечно повторяющийся сбой.
В январе прошлого года генеральный менеджер Nintendo France, с которым связался Que Choisir, пообещал, что Nintendo без труда отремонтирует контроллеры, «даже без гарантии». Но, по мнению ассоциации, основные проблемы остаются, и «жалобы продолжают поступать».
Que Chooser напоминает, что дрейф Joy-Con Drift - это неконтролируемые срабатывания стиков, которые мешают игрокам комфортно пользоваться консолью. Обычно вместо того, чтобы персонаж в игре двигался правильно, как это задумано, он выбирает другое направление или вовсе постоянно идет в определенную сторону.
Согласно экспертизе, дрейфу способствуют две причины: преждевременный износ печатных схем и отсутствие уплотнения, из-за которого внутрь контроллера попадает различный мусор и пыль. 65% владельцев Switch столкнулись с данной проблемой менее чем через год после покупки устройства. Появление дрейфа не зависит от времени эксплуатации консоли. Игрок даже может проводить за устройством менее 5 часов в неделю. 25% потребителей отправляли жалобы на проблему уже после 6 месяцев крайне редкого использования Switch.
