Отзыв о работе с фирмой по грузоперевозкам

Наша компания занимается поставками холодильного оборудования, и недавно возникла рабочая необходимость доставить доставить партию товара из Австрии в Москву. Количество рефрижераторов было относительно небольшим, так как доставку можно назвать пробной. Заказ бы сделан, чтобы определиться, будем ли работать с австрийским партнером в будущем, а также чтобы на практике проверить, насколько хлопотно поставлять товар из другого государства, члена Европейского Союза. В связи с этим возникли определенные проблемы. Мы обзвонили шесть фирм, которые занимаются международными автомобильными перевозками. С некоторыми из них было даже довольно сложно связаться – то телефоны не отвечали, то нужного сотрудника не было на месте. Узнав о том, что наша партия небольшая и поэтому сумма доставки товара также сравнительно невелика, многие отказывались от оказания услуг по автоперевозке или же называли заоблачные суммы. Платить столько наша компании, которая только недавно открылась, была не в состоянии. После нескольких часов безрезультатных поисков дозвонились в ООО «Хаарманн Сервисиз Интернэшнл». Внимательно выслушав, к нашей огромной радости, сотрудник сказал, что компания работает с малобюджетными проектами. Как нам рассказывали ранее другие перевозчики, на это бы не согласился никто. Но ситуация в реальности оказалась другой.

Первое впечатление от разговора с сотрудником оказалось весьма положительным. Он был назначен нашим персональным менеджером. К сожалению, чуть позже в связи с личными обстоятельствами он был вынужден взять отпуск. Персонального менеджера нам поменяли, но по итогам разочарованы мы не были - он оказался не хуже первого. Из Австрии в Москву цена на перевозку оказалась вполне приемлемой, мы вписались в сумму, на которую рассчитывали изначально. Так как мы пока имеем небольшой опыт работы, то с нашей стороны возникали разнообразные вопросы, в основном связанные с таможенным оформлением партии холодильного оборудования. На все нам подробно и квалифицированно ответили, после чего все встало на свои места. Бумажной волокиты, которой мы так опасались по причине своей неопытности, практически удалось избежать. Решение важных моментов, связанных с формальностями, документами, компания «Хаарманн Сервисиз Интернэшнл» взяла на себя.

После того как договор на оказание услуг был подписан, нам оставалось лишь ждать доставки партии в указанные сроки. Наше холодильное оборудования из Австрии пришло вовремя. Так как международными перевозками мы ранее не занимались, в процессе немного волновались. Главное, что все закончилось хорошо, процессом сотрудничества с "Хаарманн Сервисиз Интернэшнл" остались довольны.