Президент Nintendo Шунтаро Фурукава наконец-то извинился за «неудобства», вызванные «дрейфом» Joy-Con контроллеров.
Случилось это во время японского Q+A мероприятия, которое прошло в сервисе Nintendo Life. Фурукава принес свои извинения игрокам, однако, из-за продолжающегося судебного процесса вокруг проблемы с «дрейфом» Joy-Con, президент Nintendo не смог сказать чего-то большего.
В июле 2019 года американская юридическая фирма CSK&D подала иск к Nintendo. Адвокаты действовали от имени покупателей консолей Switch и контроллеров Joy-Con на основе жалоб о «дефектах» устройств.
Тысячи игроков столкнулись с проблемой «дрейфа» контроллеров и стиков платформы Switch Lite, но Nintendo продолжала выпускать все новые и новые ревизии данных устройств без исправления недоработки. Вскоре после появления первых жалоб японский гигант выступил с заявлением:
«Мы в Nintendo гордимся созданием качественных продуктов и постоянно совершенствуем их. Недавно мы получили сообщения о том, что некоторые контроллеры Joy-Con работают некорректно. Мы хотим, чтобы наши потребители получали удовольствие от Nintendo Switch, и если по каким-то причинам вы не можете достичь этой цели, мы рекомендуем посетить http://support.nintendo.com, чтобы мы могли оказать помощь».
Справедливости ради, стоит отметить, что при обращении в поддержку Nintendo игроки действительно получают квалифицированную помощь. Специалисты компании совершенно бесплатно ремонтируют или заменяют неисправные устройства. Только вот зачастую, получая новенькую консоль или Joy-Con контроллер, геймеры вновь сталкиваются со знакомой проблемой.
